Chatbot com Inteligência Artificial
Ele responde com base nos seus dados, transforma conversas em pedidos de orçamento e chama a sua equipe quando o cliente quer falar com uma pessoa. Tudo personalizado para o seu negócio.
Experimente agora: este site já usa o nosso chatbot. Clique no balão no canto da tela e faça uma pergunta.
Quem visita o seu site à noite, no fim de semana ou enquanto a equipe está ocupada recebe uma resposta na hora, e você não perde a oportunidade.
A IA consulta o conteúdo da sua empresa, como serviços, produtos, artigos e perguntas frequentes, e responde com o link da página certa.
Quando o cliente demonstra interesse, o chatbot mostra um formulário já preenchido com o que ele pediu e envia o contato direto para a sua equipe ou o seu sistema.
Se o cliente quiser falar com alguém, a equipe é avisada por e-mail e por notificação no navegador e assume a conversa no próprio chat, respeitando o seu horário de atendimento.
Um painel mostra as conversas, os pedidos de orçamento, as avaliações das respostas, as perguntas que ficaram sem resposta e o custo de cada conversa, com relatório semanal por e-mail.
Não é um robô genérico. Nós adaptamos o assistente aos seus dados, à sua forma de atender e aos seus processos.
Seu site, blog, catálogo, perguntas frequentes ou o banco de dados e as APIs dos seus sistemas.
Consultar informações, mostrar formulários, enviar contatos para o seu sistema ou chamar a equipe.
O jeito de falar da sua marca, o que ela deve e não deve responder e como conduzir o cliente.
Cores, mensagens de boas-vindas, sugestões de perguntas e respostas prontas para saudações.
Quem é avisado, por qual canal e em quais horários a sua equipe atende.
Atendimento em português, inglês ou outros idiomas, com os textos do chat traduzidos para cada versão do seu site.
Em um ou vários sites, só nos domínios que você autorizar, instalado com uma linha de código.
Por quanto tempo as conversas ficam guardadas e o aviso de privacidade mostrado ao visitante.
Conectamos o assistente às APIs que o seu sistema já disponibiliza. Assim o cliente resolve na própria conversa o que hoje exige um atendente, com dados atualizados na hora.
A IA resolve a maior parte das conversas. Quando o cliente pede uma pessoa, a sua equipe entra em poucos segundos, sem trocar de ferramenta.
A equipe recebe um e-mail e uma notificação no navegador, no computador ou no celular, mesmo com o painel fechado.
Todas as telas do painel mostram os clientes aguardando um atendente, com um botão para atender cada um.
Ao abrir a conversa, a IA para de responder e o cliente vê que está falando com a sua equipe. A resposta é dada no próprio chat do site, e a conversa pode ser encerrada quando terminar.
Todas as conversas ficam no painel, com busca pelo código que o cliente informa, e um resumo com conversas, orçamentos, avaliações e custo por conversa.
Muitos chatbots enviam tudo para a IA em todas as mensagens. O nosso primeiro entende o assunto e depois busca só a informação necessária, o que deixa cada conversa bem mais barata.
Um modelo de IA pequeno e econômico identifica o assunto: serviços, preços, artigos, orçamento, falar com uma pessoa e outros.
Saudações e despedidas recebem uma resposta pronta, sem acionar o assistente principal. As demais perguntas seguem só com as ferramentas daquele assunto.
O assistente consulta apenas os dados necessários, então a IA processa menos texto a cada resposta. E você acompanha o custo de cada conversa no painel.
Conversamos sobre as dúvidas mais comuns dos seus clientes, os seus processos e onde estão os seus dados.
Ligamos o assistente ao conteúdo e aos sistemas que ele vai consultar, com acesso só de leitura onde for possível.
Ajustamos instruções, textos e visual, e testamos as respostas com perguntas reais antes de publicar.
Instalamos no seu site com uma linha de código e acompanhamos as conversas para melhorar as respostas.
Não. O chatbot é instalado com uma linha de código e funciona no site que você já tem, sem interferir no visual dele.
Sim. Integramos o assistente às APIs que o seu sistema disponibiliza, para o cliente consultar informações ou fazer solicitações direto no chat. Cada integração é desenvolvida sob medida.
O assistente é instruído a responder só com base nos seus dados e a não inventar preços, prazos ou links. Quando não encontra a resposta, ele avisa o cliente, oferece outros canais e registra a pergunta no painel, para você completar o conteúdo.
A sua equipe é avisada por e-mail e por notificação no navegador, abre a conversa e responde no próprio chat. Fora do horário de atendimento, o assistente informa quando a equipe volta e oferece o formulário ou o WhatsApp.
Cada projeto é orçado conforme os dados, as integrações e a personalização necessárias. O custo de uso da IA é baixo, porque cada mensagem é classificada antes e só a informação necessária é consultada.
O chat só funciona nos domínios autorizados, as conversas são apagadas automaticamente depois do período que você definir e o visitante vê o aviso de privacidade no próprio chat.
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